以下是我遇到的幾個常見的問題和提醒：
- 建議從00:00開始新的遊戲，不然會錯過前面的聊天室。（不過第一天比較還好）
- 如果發現選項選太慘了可以在存檔前關掉重開遊戲XD"
- 電話似乎也可以這樣（前提當然是你有電話卡或願意花沙漏）
- 遊戲常常會沒有通知聊天室出現而錯過，可以先看攻略知道下一個聊天室的出現時機。以第一天為例：
- 0:03 Welcome
- 2:21 Welcome2
- 只要在2:21前把0:03的聊天室看完、電話打完就好。我自己會先打電話，然後趕快在2:20時進去0:03的聊天室就不會太緊張了。這很適合用在忙碌或半夜的聊天室時:3
- 第一輪只能攻略Yoosung, Zen及Jaehee。
- 第二輪開始，進遊戲可以選擇Casual Story或Deep Story，後者攻略707和Jumin
- 個人建議攻略順序（不含Jaehee）：Zen → Yoosung → Jumin → 707
- 707關係到遊戲的謎底，所以建議最後攻略。707結束後，先玩After Story（20沙漏）再玩Secret Story1和2（各70沙漏，共140個）
- Cheritz在2016年聖誕節加上了新的故事，打開要100沙漏！
- 一百個愛心可以換一個沙漏
- 在遊戲控制中，可以選擇來電鈴聲和訊息、Email傳的鈴聲。
- VIP在佳節時會收到祝福小卡>////<
- 時區：
- Timezone在最近的幾次更新改成可以有兩個登記時區。若要再新增/修改時區，則需要在兩個星期後才能再重新選擇時區囉。
- 時區會依手機的設定自動偵測。（我手機設定「自動判定時區」，所以換上sim卡會自動偵測；當然也可以手動設定。）
- 時區若不符合，進不去遊戲，會卡在登入畫面。
- 更換兩個星期後可以再重新選擇時區。（兩個的時區以外的更動）
- 中文版不提供更改時區服務！！！
以下為官網的Q&A專區：
https://shop.cheritz.com/en/questions/view_question/2716
我做了簡單的翻譯，遇到問題可看:P （2017/01/08更新）
1. 訊息/提醒/Email系統
Q. 很多訊息一起出現/我沒收到通知或訊息。
A. 正在努力中
Q. 我不能回覆訊息。
A. 系統設定每則訊息只能回覆一次。
（IJU註：有些訊息似乎預設不讓人回覆）
Q. 我無法回覆Email。
A. 系統設定如果你太久沒回覆Email就不能回覆了。
2. 聲音/圖檔問題
Q. cg全白或全黑/我聽不到角色的聲音。
A. 有些人會遇到這樣的情況。如果是Android用戶，試著清除cache再重開；iOS用戶可以重新安裝遊戲看看。如果還遇到一樣的問題，請檢查手機的spec, 記憶卡或RAM。
3. 遊戲進展的問題
Q. 遊戲在序章/結局/秘密結局/Visual novel/聊天室就停止/跳出。
A. 這可能和你手機RAM及記憶卡有關。可以試著關掉或刪掉其他正在開啟的遊戲看看。
Q. 有新的聊天室但我進不去。
A. 確認您是否有未讀的聊天室或visual novel。
4. 登入問題
Q. 一直跳出「Login error, please try again」的訊息而無法登入。
A. 請重新確認您的帳戶和密碼是否正確。
Q. 沒收到換密碼的Email。
A. 可能是系統上的問題，我們在努力改進。可以再試一次或進去垃圾信件匣找找。
5. 存檔問題
Q. 收到「Unable to save data. Please retry」的訊息而不能存檔。
A. 可能是因為您的手機空間不足或是系統的問題。如果您在過程中強制關閉遊戲可能會遺失之前的email/簡訊/電話等訊息。請在您有足夠的空間後再重試一次。
Q. 有回溯的情況。
A. 如果儲存空間不足或是網路不穩可能會出現這樣的情況。
Q. 結局或其他的內容沒有存到檔。
A. 請至我們的Data Lost Report中心來回報bug
6. 沙漏及購買問題
Q. 沙漏數量不對。
A. 如果購買沒有完成或沒收到沙漏，請到官網contact聯繫。
Q. 在聊天室及visual novel中收集到的沙漏/愛心沒有加到帳戶內
A. 可能因為暫時性的網路問題而發生。請重開遊戲再檢查一次。
Q. 為何iOS的電話卡被標記成5000，但Android的是無限制？
A. 因為Apple公司的問題.....（省略）但如果您用完了5000通電話，它會再重新被加回來。
7. 其他問題
Q. 我沒有違反遊戲規定卻被banned。
A. 請聯繫 help_bk@cheritz.com
Q. 因為日光節約時間/旅行等原因而改動時區，進不去遊戲。
A. 遊戲每兩個星期可以改動一次時區。也提供了第二時區給在旅遊的您。
Q. 遊戲突然重新開始。
A. 您可能走到了bad ending。您可以去Extra features查看結局的情況。
Q. 即使我都走對了還是拿不到Good/Bad Ending。
A. 我們已經多次測驗結局及路線。因此很難給您答覆。
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